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‎28-09-2015 16:04 - modifié ‎26-10-2016 17:27 (1442711 visites)

Question

Je souhaite comprendre la facture de mon forfait mobile.

Réponse

Les éléments ci-dessous vous accompagnent dans la lecture de votre facture mobile.

Les sujets abordés dans cette page :

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Vos abonnements, forfaits et options

Vos communications

Vos achats ou prestations ponctuels

Dates et moments clés de la facturation de votre forfait

Dates et contenu de votre facture

Votre facture est mise en ligne dans votre Superga 2750 Cotu Classic Baskets mixte adulte Rose Pink 41 EU VLxbQiFy6
ou envoyée par voie postale environ 3 jours après le début de chaque période mensuelle d’abonnement.Sa date d’émission figure en haut à droite de toutes les pages de votre facture.Les abonnements à votre offre, éventuelle(s) option(s) ou forfait(s) vous sont facturés à l’avance pour le mois à venir.Vos consommations téléphoniques, usages de services, achats en ligne ou frais divers vous sont facturés pour le mois écoulé.

Vos abonnements, forfaits et options

Le détail de votre facture, disponible à partir de la deuxième page, débute par ce qui est facturé auprès d’Orange. Le montant total de cette section correspond à la somme de vos abonnements, de vos communications non incluses et de vos éventuels achats ou frais facturés par et pour Orange.

Vos communications

Trois sections peuvent apparaitre sur votre facture pour vous signifier les appels réalisés sur la période écoulée :

Si vous souhaitez maitriser votre consommation et obtenir le détail de vos communications avant qu’elles n’apparaissent sur votre facture, rendez-vous dans votre Espace client pour accéder à votre suivi conso.

Vos achats ou prestations ponctuels

Les sections abonnements ou vos achats ou prestations ponctuels regroupent la facturation de produits ou de services qui ne font pas partie de votre abonnement Sosh. Ces services pouvant vous être délivrés par d’autres fournisseurs qu’Orange, votre facture peut présenter plusieurs fois la section achats ou prestations ponctuels :

Une différence est faite sur votre facture entre certains achats ou prestations ponctuels pour d’ autres fournisseurs et pour compte de tiers mais il n’existe pas de différence notable dans la nature des prestations de service concernées. La différence, comptable, repose sur le principe suivant :

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Interview
Publié il y a 2 jours

De coûteuses tendances se dessinent dans le monde des assurés qui requièrent une approche plus rigoureuse des assureurs. La situation suscite des interrogations d’autant plus que la hausse des accidents a été minimale.

Le secteur des assurances est sur le qui-vive. Louis Rivalland, Group Chief Executive chez Swan, donne les raisons précises dans le rapport annuel de Swan General Limited. Il explique que la performance de la société, pour les 12 mois se terminant au 31 décembre 2017, a été impactée par une dégradation générale dans les réclamations en termes de fréquence et de sévérité. Il cite les segments de l’automobile, l’immobilier et l’assurance dommages.

Certes, selon les chiffres compilés par Statistics Mauritius, le nombre d’accidents de la route a été en légère progression en 2017, passant à 58 295. Sur chaque 1 000 accidents enregistrés l’année dernière, il en ressort que 394 sont des motocyclettes ou mobylettes, 334 sont des voitures et 65 des autobus. On note une progression de quelque 14 % dans des accidents ayant provoqué des blessés. De ces 4 199 victimes, selon Statistics Mauritius, 157 sont décédées, 558 ont été sérieusement blessées et le reste légèrement touchées.

«The motor book has grown satisfactorily over the recent years. However, during that same period, this line of business has continued to experience an unprecedented increase in claims severity mostly driven by a significantly larger number of total losses and markedly higher cost of repairs. This worrying market situation calls for remedial underwriting measures and stricter monitoring of claims drivers and repair costs », fait ressortir Louis Rivalland.

« Notwithstanding the aforementioned challenges, we are still working on continuously improving our offering and service standards », ajoute-t-il. Rappelons que le parc automobile, au 31 décembre 2017, a connu une croissance de 4,8 % pour atteindre 531 797. Statistics Mauritius indique que 19 109 véhicules neufs et 8 584 véhicules de seconde main ont été enregistrés.

Publié il y a 2 heures

Le Code de Commerce (Amendment) Bill a été voté mardi au Parlement. L’Attorney General Maneesh Gobin a souligné que la Law Reform Commission recommande des modifications à la loi depuis mai2012.

Le Code de Commerce (Amendment) Bill 2018 a pour objectif de modifier le Code de commerce. Le but est de permettre l’utilisation de la valeur d’une entreprise dans son ensemble, y compris la propriété intellectuelle et le goodwill.

Le projet de loi modifie ainsi le Code de commerce pour introduire les notions de «fonds de commerce» et de «garanties autonomes». Le fonds de commerce permettra aux commerçants de marchander légalement la valeur tangible (actifs) et intangible (la réputation, la clientèle, etc.) de leurs entreprises lors d’une demande de crédit auprès d’une institution financière ou pour la vente du commerce en question.

Ces valeurs seront légalement reconnues. «La garantie autonome est un engagement financier par lequel une institution financière s’engage à verser, au profit d’un bénéficiaire et à la demande de celle-ci, le paiement d’un montant pouvant aller jusqu’à un montant convenu dans cet engagement, sans que cette institution ne puisse reporter ce paiement ou soulever un litige», a expliqué Maneesh Gobin.

L’Attorney General parle de reconnaissance légale des exploitations commerciales. En d’autres mots, les commerçants seront avantagés. L’achat des commerces sera réglementé par la loi, l’accès au crédit sera plus facile et ils pourront modifier leurs activités pour s’adapter à l’évolution dela demande.

Ivan Collendavelloo, Fazila Jeewa-Daureeawoo, Ravi Rutnah et Sangeet Fowdar ont accueilli ces amendements. Selon eux, il s’agit d’un pas de plus vers la facilitation des affaires à Maurice. Ivan Collendavelloo et Ravi Rutnah ont toutefois critiqué l’absence de l’opposition qui a fait un walk-out.

Publié il y a 3 heures

Le dispensaire de Camp-de-Masque sera construit au coût de Rs35millions. C’est ce qu’a annoncé le ministre de la Santé, Anwar Husnoo. Le ministère du Logement et des Terres a mis un lopin de terre à la disposition de celui de la Santé pour lui permettre de construire le bâtiment et le parking. Les travaux débuteront une fois que les procédures d’appels d’offres et celles liées au design seront achevées.

Publié il y a 3 heures

Les historiens ont du souci à se faire : les archives nationales ne contiennent pas les documents officiels qui pourraient préserver la « mémoire collective de la nation », comme le stipule le texte de loi. La faute aux institutions qui n’envoient pas les documents nécessaires aux archives, mais aussi à la direction de cette instance qui n’a jamais mis en place un protocole de rétention, de tri et d’indexation de documents. La mémoire collective de la nation tombe en ruines.

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